Polityka prywatności

Kategorie zbieranych informacji

Przy rejestracji pobierane są dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail oraz numer telefonu. Bez tego zestawu nie da się spełnić obowiązków wynikających z licencji ani potwierdzić pełnoletności.

Na etapie weryfikacji tożsamości dochodzą skany dokumentu, potwierdzenie adresu i dowód własności metody płatności. Numery kart są maskowane — pełny ciąg cyfr pozostaje po stronie operatora płatniczego i nie jest przechowywany na naszych serwerach.

Automatycznie rejestrujemy również dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, wersję przeglądarki, znaczniki czasu logowań oraz historię rozgrywki i transakcji na koncie.

Po co przetwarzamy dane

Podstawowym celem jest wykonanie umowy — prowadzenie konta, rozliczanie wpłat i wypłat, obsługa zgłoszeń oraz naliczanie promocji zgodnie z ich regulaminami.

Drugi cel to obowiązek prawny: przeciwdziałanie praniu pieniędzy, wykrywanie kont wielokrotnych, kontrola pochodzenia środków i przechowywanie dokumentacji rozliczeniowej przez okres wymagany przepisami.

Trzeci obszar to prawnie uzasadniony interes — analiza bezpieczeństwa, wykrywanie nadużyć bonusowych, testowanie stabilności platformy i statystyki zbiorcze, w których pojedynczy gracz nie jest identyfikowalny.

Wiadomości marketingowe wysyłamy wyłącznie po odrębnej zgodzie. Zgodę można wycofać w ustawieniach konta lub jednym kliknięciem w stopce dowolnej wiadomości, bez wpływu na możliwość dalszego korzystania z serwisu.

Odbiorcy danych i transfery

Dane udostępniamy dostawcom oprogramowania kasynowego, operatorom płatności, firmom weryfikującym tożsamość oraz podmiotom świadczącym hosting i obsługę zgłoszeń. Każdy z nich działa na podstawie umowy powierzenia i wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania zleconej usługi.

Część infrastruktury znajduje się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer opiera się na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami technicznymi.

Informacje mogą zostać przekazane organowi licencyjnemu — Curaçao Gaming Authority, licencja numer OGL/2024/1060/0472 — a także uprawnionym służbom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów. Wcześniejsze oznaczenie 5536/JAZ, wciąż spotykane w starszych zestawieniach, nie odpowiada aktualnemu stanowi.

Okresy przechowywania oraz prawa gracza

Dokumentację konta i historię transakcji przechowujemy przez pięć lat od zamknięcia konta, licząc od początku kolejnego roku kalendarzowego — tego wymagają przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Logi techniczne kasujemy znacznie szybciej, zwykle w ciągu dwunastu miesięcy.

Gracz może żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia do innego usługodawcy oraz usunięcia w zakresie, w jakim nie koliduje to z obowiązkami ustawowymi. Rejestr samowykluczeń pozostaje aktywny nawet po usunięciu pozostałych informacji.

Zgłoszenia rozpatrujemy w ciągu trzydziestu dni. Przed realizacją prosimy o potwierdzenie tożsamości, aby dane nie trafiły do osoby nieuprawnionej. Przysługuje również skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Pliki cookie i zabezpieczenia

Cookies niezbędne odpowiadają za sesję logowania i koszyk transakcyjny — bez nich serwis nie zadziała. Pozostałe kategorie, analityczne i marketingowe, wymagają zgody wyrażonej w banerze i można je wyłączyć w dowolnym momencie.

Połączenie z serwisem szyfrujemy protokołem TLS, hasła przechowujemy w postaci skrótów, a dostęp pracowników do danych graczy jest ograniczony rolami i rejestrowany. Zalecamy włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego w ustawieniach profilu.

Gdzie szukać wsparcia

• Inspektor ochrony danych Slottica Casino — formularz kontaktowy w sekcji pomocy, oznaczenie tematu „RODO”
• Czat na żywo i wsparcie e-mail dostępne po zalogowaniu, całodobowo
• Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa